Nasza firma wychodząc naprzeciw zaleceniom WHO oraz Ministerstwa rozwoju od wielu lat akceptuje płatności bezgotówkowe. Płatności można dokonywać kartą (zbliżeniowo) oraz telefonem komórkowym dzięki aplikacjom do płatności mobilnych takich jak Google Pay czy Android Pay.

      

Pamiętajmy o tym, że po każdym kontakcie z gotówką, a także kartą starajmy się dokładnie umyć ręce.

Obsługa i kontakt

Mając na uwadze społeczną odpowiedzialność biznesu – nie możemy pozwolić aby nasi Klienci zostali bez profesjonalnej obsługi. Nasze ekipy serwisowe starają się rozwiązać problem klienta na odległość drogą telefoniczną lub internetową. Zachęcamy Państwa do korzystania z różnych kanałów kontaktowych:

• Facebook
• Chat na stronie
• Telefon
• Komunikator Google
• Mail

Dodatkowo każdy z Was może zamówić połączenie – oddzwonimy do Ciebie i bardzo chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania. Wystarczy, że wjedziesz na stronę: https://prospect.pl/zamow-polaczenie/ i wypełnisz krótki formularz. Tradycyjną metodą załatwienia większości spraw jest prosty kontakt telefoniczny z naszą firmą pod numerem: +48 14 688 90 00. Numery wewnętrzne:

1. Telewizja – Internet – Telefon
2. Dział Fiskalny
3. Dział Handlowy
4. Księgowość
5. Monitoring Powodziowy
6. Dział Sprzątania
7. Sekretariat

Środki zapobiegawcze

Przed wejściem do naszego BOK po prawej stronie znajduje się płyn do dezynfekcji rąk – gorąco zachęcamy do używania! Ponadto nasi pracownicy zostali wyposażeni w specjalne rękawiczki ochronne, które ochraniają dłonie przed transferem wirusa.

Obserwując dynamicznie rozwijającą się sytuację na świecie – każde stanowisko obsługi zostało dodatkowo wyposażone w szybę ochronną. Dzięki niej możemy oddzielić naszych pracowników od potencjalnie zarażonej osoby. Jeśli podczas Twojej wizyty występuje kolejka do okienka obsługi pamiętaj aby zachować bezpieczną odległość od poprzedzającej Cię osoby. Zalecana bezpieczna odległość wynosi pomiędzy 1,5 – 2 m. Wszystkie osoby odwiedzające siedzibę naszej firmy, proszeni są o dostosowanie się do panujących zasad.

Wszystkie osoby oczekujące na montaż usług – informujemy, iż na dzień dzisiejszy terminy nie są zagrożone. Ze względu na dynamiczny charakter sytuacji, o wszelkich opóźnieniach będziemy informować drogą telefoniczną.

Reasumując – wszystkim życzymy dużo zdrowia, aby ukoronowany wirus nie zawitał u żadnego z nas. Nie bagatelizujmy środków zapobiegawczych, stosujmy się do odgórnych zaleceń. Wtedy z pewnością przetrwamy ten trudny czas. #zostanwdomu Nasza sieć jest przygotowana na zwiększony ruch sieciowy!

 

Jeśli posiadasz dodatkowe pytania – zapraszamy do kontaktu!