section-e63d09c
Jesteśmy jednym z wiodących dostawców nowoczesnych usług telekomunikacyjnych – internetu, telewizji oraz telefonu w technologii światłowodowej. Zapewniamy stabilne łącza, wysoką jakość obsługi oraz realne wsparcie dla naszych klientów.
Kogo poszukujemy?
Szukamy osoby do Biura Obsługi Klienta – zarówno kogoś z doświadczeniem, jak i osoby, która chce rozwijać swoje kompetencje w obszarze obsługi klienta i usług telekomunikacyjnych pod okiem doświadczonego zespołu.
Czego oczekujemy?
- Komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,
- Odpowiedzialności za powierzone zadania i samodzielności w działaniu,
- Umiejętności jasnego i spokojnego wyjaśniania zagadnień klientom,
- Podstawowej obsługi komputera i systemów informatycznych,
- Chęci nauki i rozwoju w branży telekomunikacyjnej.
Zakres obowiązków:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klientów,
- Udzielanie informacji o ofercie: internet, telewizja i telefon w technologii światłowodowej,
- Tworzenie oraz obsługa umów z klientami,
- Wystawianie faktur oraz podstawowa obsługa dokumentów rozliczeniowych,
- Rejestrowanie zgłoszeń i przekazywanie ich do odpowiednich działów,
- Wsparcie klientów w podstawowych kwestiach technicznych,
- Dbanie o pozytywne relacje z klientami.
Co będzie dodatkowym atutem?
- Doświadczenie w Biurze Obsługi Klienta lub Call Center,
- Podstawowa wiedza z zakresu usług telekomunikacyjnych,
- Umiejętność pracy z klientem w sytuacjach problemowych,
- Znajomość systemów CRM lub programów do fakturowania,
- Prawo jazdy kat. B,
- Orzeczenie o niepełnosprawności.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie lub współpracę,
- Szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w branży telekomunikacyjnej,
- Przyjazną atmosferę pracy.
